Промоакции: что это, как их проводить маркетологу и для чего нужны

Что такое промоакции, их виды и примеры

Промоакция – это маркетинговый инструмент, направленный на продвижение товаров или услуг компании и стимулирование сбыта. С ее помощью бизнес может оповещать клиентов о новых продуктах, повышать спрос на определенные категории, демонстрировать положительные стороны самого бренда и привлекать к нему внимание, повышать узнаваемость торговой марки и многое другое.

К плюсам промоакций можно отнести:

• Непосредственный контакт с клиентом. Промоутеры напрямую работают с целевой аудиторией, поэтому могут найти индивидуальный подход
• Креативность. В рамках промоакции вы можете создавать рекламные материалы любого формата
• Краткосрочность. Продвижение длится буквально несколько дней (в ряде случаев – несколько часов), за время которых промоутеры могут повлиять не резкий скачок продаж.

Есть два основных вида промоакций:

1. Информационные
2. Стимулирующие

Информационные промоакции нацелены на ознакомление потребителя с брендом, а также продуктами компании. Потенциальный клиент может увидеть работу компании, ее сотрудников и сам продукт. Это необходимо для привлечения внимания к бренду.

Среди информационных промоакций можно выделить следующие формы:

• Спонсорство. Компании поддерживают различные мероприятия – например, спортивные соревнования, выступления и пр. Взамен они размещают на площадках свои логотипы , промо-материалы, запускают рекламные ролики.
• Благотворительность. Бизнес перечисляет часть прибыль от реализации продукта в различные благотворительные фонды, проводят бесплатные мероприятия для детских домов и т.п. Это повышает лояльность клиентов, а также мотивирует их пользоваться услугами компании.
• Событийный маркетинг. Проведение массовых мероприятий, нацеленных на продвижение бренда среди целевой аудитории. Например, мастер-классы, презентации и пр.

Стимулирующие промоакции нацелены на повышение уровня продаж за счет разнообразных инструментов. К их числу можно отнести скидки и промокоды на покупку товаров, подарки за покупку товаров, предоставление бесплатного продукта за покупку определенного количества товаров и т.д. Это необходимо для привлечения внимания к продукту компании.

Среди стимулирующих промоакций можно выделить следующие формы:

• Дегустация и тестирование. Продвижение продовольственных и непродовольственных товаров, в рамках которого потенциальные клиенты могут лично убедиться в качестве продукта, попробовав его или испытав его в действии.
• Подарки за покупку. Предоставление какого-либо подарка или дополнительной единицы товара при приобретении продукта или определенного количества продуктов. Например, акции «2+1» и т.д.
• Розыгрыши. Проведение конкурсов, викторин или лотерей среди покупателей, в рамках которых победители могут получить ценный приз.
• Программа лояльности. Система поощрения постоянных клиентов в виде дополнительных скидок, бонусов, кэшбека и др.
• Купоны. Предоставление скидки на покупку продукта. Компания может создать купон для новых клиентов или тех, кто давно не пользовался услугами.

Примеры промо акций:

• Компания Nord FX – акция «Приведи друга». Каждый клиент, который привел нового пользователя, получает на свой счет 10% от суммы пополнения
• Компания МТТ – акция «Полгода бесплатных звонков». Пользователи, подключившие номер 8-800, получают 6 месяцев бесплатного общения с клиентами
• Кафе-кондитерская Kuzina – акция «Шестой кофе в подарок». При покупке 5 кофе (не обязательно сразу) вы получаете 6-й бесплатно
• Burger King – бонусная программа «King Club». При заказе еды пользователи получают короны, которыми могут оплачивать некоторые позиции в меню
• Тинкькофф – дебетовые карты с кэшбеком. При оплате покупок через дебетовые карты (например, Black) клиенты получают кэшбек в размере 1% на все покупки и 5% для выбранных категорий.

Подключите робота VoiceBox для проведения промоакций Реактивируйте клиентов с помощью автоматических промоакций

Как и когда проводить промоакции

Промоакции могут принести огромную пользу бизнесу, однако не всегда их нужно использовать постоянно. Создать промоакцию можно в следующих случаях:

• Вывод нового продукта на рынок.
• Повышение спроса на определенные товары.
• Продажа сезонных товаров.
• Расширение клиентской базы (в том числе за счет возврата старых клиентов).

При запуске промоакции вы можете придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Определите продукт, который вы планируете продвигать. От типа продукта будет зависеть вид промоакции и используемые инструменты. Предположим, вы выпускаете на рынок новый продукт (например, колбасные изделия). В этом случае вы сможете провести дегустацию продукта.
2. Определите целевую аудиторию. Это необходимо для того, чтобы понять, какие конкретно промо-материалы лучше использовать.
3. Определите маркетинговый бюджет. Вы должны понимать, какую сумму вы готовы потратить на продвижение продукта. Это будет так же определять вид промоакции, используемые инструменты и материалы. Например, в число затрат может входить подготовка рекламных материалов, услуги промоутеров, стоимость продукции для дегустации и тестирования, аренда площадок и т.д.
4. Выберите вид промоакции и используемые инструменты. С видами промоакций вы можете ознакомиться выше. Среди инструментов можно попробовать:
   • Наружная реклама – рекламные щиты, вывески и др.
   • Печатные промо-материалы – буклеты, флаеры
   • Реклама на радио и ТВ
   • Email-рассылки
   • Таргетированная реклама
   • Контекстная реклама – например, Яндекс.Директ, т.к. промоакция Директ содержит краткое описание акции и выделяется яркой меткой
5. Подготовьте рекламные материалы. В зависимости от выбранного инструмента и вида промоакции вам понадобится продумать сценарий, создать дизайн материалов, подготовить ролики или аудиорекламу и т.д. В ряде случаев (дегустации, тестирование) необходимо предоставить образцы продуктов.
6. Проведение промоакции и отслеживание эффективности.

Предположим, вы планируете проводить промоакцию по продвижению новых товаров через таргетированную рекламу Вконтакте. Маркетолог может использовать следующий чек-лист: