Бесплатные номера для звонящих в компанию — весомая часть успешной стратегией привлечения клиентов для бизнеса.
Это и удобный способ организации связи для специалистов по продажам, и способ привлечь «горячего» клиента, который не будет тратиться на звонок, в иных случаях, даже если действительно интересуется продуктом компании. Это прекрасный канал коммуникации с потребителями и повышения лояльности к бренду.
Номера бесплатного вызова 8-804
А, кроме того, есть ещё одна важная проблема, которую можно решить с помощью единого номера — когда значительная часть регионального бизнеса, расширяя географию работы, сталкивается с репутационными и сбытовыми затруднениями, если потенциальные клиенты видят контактные номера компании в другом регионе.
Особенно это касается работы на столичном рынке для провинциальных компаний — стереотипы о низком качестве услуг нестоличного бизнеса могут существенно влиять на мотивацию клиентов к покупке. Как и в обратную сторону: выход компании в регионы зачастую может потребовать открытия филиала для продаж на местном рынке и с местными же номерами, для того, чтобы звонки клиентов не ввергали их в огромные расходы из-за междугородней связи и не демотивировали к покупке.
Эта важная задача также решается подключением единого номера, позволяющего бесплатно принимать звонки из любого региона, находясь в комфортной для ведения бизнеса зоне и не отпугивая клиентов необходимостью звонить в другой город.
Тем самым, работа с бесплатными номерами формата 8-800 или 8-804 становится хорошим способом снять все коммуникационные сложности ведения удаленного бизнеса. Му уже рассказывали о преимуществах номера 8-800. В этой статье речь пойдет о номере 8-804.
Почему 8-804
Купив номер 8-804, бизнес получает, как минимум, несколько преимуществ:
- Звонок для клиента не требует затрат, а значит, повышается их частота.
- Звонок от интересующегося клиента — отличный способ перевести его в категорию покупателей для опытного менеджера продаж, что повысит продажи.
- Снимается проблема географического расположения вашего бизнеса, вы можете работать по всей стране, оставаясь там, где вашему бизнесу более комфортно.
- Федеральный номер 8-804 выглядит более презентабельно и в глазах клиента повышает статус вашего бизнеса.
С точки зрения перспектив, бизнес по мере развития неизбежно столкнется с необходимостью присутствовать в нескольких регионах, работа же фронт-офиса должна быть организована с доступом через единую систему номеров, чтобы клиент компании не был вынужден хранить несколько вариантов того, как достучаться до нужного ему подразделения.
В этом смысле, подключение номера формата 8-804 — это ещё и работа на перспективу, когда независимо от масштаба вашего бизнеса и географии расположения, клиент всегда может позвонить по единому номеру и получить консультацию.
Тем самым формируется устойчивая лояльность к продукту и марке, а, как известно, повторные продажи — самая прочная основа для успешного развития бизнеса.
Современные решения по подключению номера 8-804 позволяют исключительно быстро освоить логику процесса и самостоятельно регулировать настройки в личном кабинете, поэтому даже для специалиста на стороне клиента, процесс подключения номера 8-804 не займет более нескольких минут.
Традиционно, в возможности единого номера включены: объединение номеров нескольких подразделений компании с неограниченной канальностью, маршрутизация звонков по параметрам загрузки, дня недели и времени суток, прописанного сценария, ограничения входящих и исходящих звонков, полный статистический анализ звонков и так далее
Отличия 8-804 от 8-800
Важное отличие номера 8-804 от 8-800 — возможность его определения при совершении исходящих звонков, что крайне полезно при ситуациях, когда клиент не был доступен при совершении ему звонка, а затем перезванивает сам, пытаясь выяснить причину совершения звонка. Это позволит не утратить потенциального клиента и провести запланированный телефонный контакт тогда, когда клиент перезванивает сам.
Безусловно, основными потребителями услуг единого номера, покупающих номера вида 8-804, являются: отделы продаж, компании с разветвленной филиальной сетью, интернет-магазины, службы поддержки клиентов, call-центры, коллекторские агентства.
Кроме того, единый номер полезен для аутсорсинговых компаний, сетевого ретейла, различных справочных служб.
Номер 8-804 — прекрасная возможность сократить издержки на связь и получить при этом пакет услуг, а также элегантное имиджевое решение, сопряженное с новыми возможностями для вашего бизнеса. Подключите номер 8-804 без лишних проблем.
