Ваш город Москва?

5 июля 2019

SIP-протокол: что это и зачем в телефонии

Всё, что нужно, это стабильный интернет и пара устройств для связи. Нет денег на покупку SIP-телефонов? Пользуйтесь собственным ноутбуком или смартфоном. В первом случае, понадобится гарнитура и софтфон. Во втором – приложение МТТ Бизнес.

Что такое SIP

Session Initiation Protocol – это интернет-протокол, который регламентирует правила установления сеанса между клиентами. От него зависит открытие двухстороннего сеанса, и то, как он будет проходить.

Он лежит в основе большинства мессенджеров, приложений видеосвязи, онлайн-игр.

Как работает SIP-телефония

Схематично, это можно представить так:

  1. На облачную АТС поступает сигнал, устанавливается сеанс обмена цифровыми данными через сервер.
  2. Аналоговый сигнал конвертируется в пакеты цифровых данных и декодируется на выходе в человеческий голос.
  3. Проходит конвертация в обратную сторону.

Важна не скорость передачи данных, а непрерывность. Состояние должно быть потоковым. Его обеспечивает кабель. От Wi-Fi лучше отказаться: роутер может передавать данные неравномерно.

Если у вас есть неполадки со связью – появилось эхо, голос наслаивается, заикается – попробуйте отключить Wi-Fi, подсоедините кабель.

Почему она эффективнее сетевой

  • Дешёвая. Подключить номер 8-800 стоит всего 1 руб., абонентская плата в тарифах по Пакетам от 490 руб./мес.
  • Легко масштабируется. Подключение новых сотрудников занимает не больше 15 минут. Сделать это можно на экране своего смартфона, в мобильном приложении МТТ Бизнес.
  • Не привязывается к адресу. Можно работать на удалёнке, совсем без офиса, или менять «прописку» без смены номера и прокладки новых коммуникаций.
  • Есть средства контроля: запись разговоров, подробный журнал звонков.

Регулируется облачной АТС

Аппаратно работу SIP-телефонии регулирует виртуальная АТС. Это «железо» на территории оператора, которое обеспечивает общение между SIP-клиентами. Она по умолчанию включается в тарифы МТТ.

В стандартном наборе:

  • виртуальный номер (городской/8-800)
  • web-виджеты (умный виджет обратной связи / онлайн-помощник)
  • SIM-карты
  • рабочие места
  • запись разговоров (только в Пакетах «Офис продаж 2.0» и «Премиум 2.0»).

Читайте также

Файл cookie – это небольшой фрагмент текста, передава­емый в браузер с сайта, который вы посетили. Он помо­гает сайту запомнить информацию о вас, например то, на каком языке вы предпочитаете его просматривать.