Особенности IP-телефонии
IP-телефония представляет собой виртуальный сервис, который можно настроить под потребности и специфику бизнеса. Подключение занимает не более 15 минут и проходит в режиме онлайн. Вам не нужно приглашать специалистов для прокладки телефонных линий, установки и настройки специального оборудования. Телефония будет работать при подключении офиса к интернету со скоростью от 64 кбит/с. Всё программное обеспечение размещается на сервере компании-провайдера.
Принимать и осуществлять звонки вы можете при помощи любого удобного устройства с выходом в интернет: компьютер, ноутбук, планшет, смартфон.
Преимущества IP-телефонии
«МТТ» предлагает клиентам подключение многоканальных номеров с кодом одного из крупных городов России или номера с федеральными кодами 8 800 и 8 804. Это позволяет компании выйти на новые рынки сбыта и привлечь клиентов. Благодаря многоканальности вы сможете одновременно обрабатывать до 100 вызовов без ущерба качеству связи.
IP-телефония обладает рядом преимуществ, позволяющих выйти на новый уровень обслуживания клиентов:
- Голосовое меню – сервис, помогающий клиентам самостоятельно получить интересующую информацию или пообщаться с нужным специалистом.
- Запись разговоров – опция, помогающая повысить уровень обслуживания и корпоративной культуры.
- Переадресация вызовов –направление звонков на мобильные и городские номера сотрудников. Вы обеспечите круглосуточную связь с компанией и готовность к сотрудничеству.
- Конференц – связь – онлайн переговоры одновременно с несколькими партнерами и поставщиками вне зависимости от их места пребывания.
- Голосовая почта позволяет клиентам оставить сообщение. Менеджер, изучив потребность абонента, перезвонит ему в удобное время.
- Виртуальный факс: каждый сотрудник сможет отправить и принять факс с рабочего места. Для этого не требуется покупать специальное оборудование, сообщения поступают на электронную почту и при необходимости распечатываются на принтере.
- Интернет-телефония помогает повысить эффективность бизнеса и снизить расходы на связь, предоставляя широкие функциональные возможности.
