У SMS есть несколько преимуществ перед другими каналами коммуникации. Для доставки текстовых сообщений на мобильный не нужен интернет или специальное приложение. SMS мгновенно отображается на экране. По данным исследований, пользователи открывают от 90 до 99% таких сообщений, многие — в первые 3–5 минут после получения.
Чтобы оперативно информировать клиентов о новых акциях, скидках или сроках доставки заказов, удобнее всего онлайн-сервисы SMS-рассылок. Сегодня такие услуги предлагают многие компании. Как сделать правильный выбор? Какие платформы можно включить в ТОП SMS-сервисов сегодня?
Основные критерии выбора сервиса SMS-рассылок
Онлайн-платформы по отправке SMS упрощают взаимодействие с клиентами. Если в базе компании сотни и даже тысячи номеров, рассылать вручную уведомления или важную информацию невозможно. Сервисы рассылок автоматизируют такие процессы и экономят время.
При выборе платформ стоит ориентироваться не только на расценки: в условиях высокой конкуренции этот фактор может быть второстепенным. Чтобы найти лучшие сервисы SMS-рассылок, нужно оценить, сможет ли компания гарантировать бесперебойную работу и защиту от атак злоумышленников. К основным критериям подбора также относят:
- высокую пропускную способность;
- разрешение на рассылку СМС от мобильных операторов;
- возможность разделить базу подписчиков на сегменты;
- функции персонализации текста;
- простоту использования и удобство интерфейса;
- возможность постепенной и отложенной рассылки;
- опцию проверки базы для удаления неактуальных контактов;
- интеграцию с CRM-системами;
- круглосуточную службу поддержки (в соцсетях, по email, по телефону);
- наличие тестового периода или демокабинета.
10 сервисов для рассылок
Услуги отправки SMS-сообщений по базе клиента или собственным спискам предоставляют десятки платформ. По отзывам экспертов и пользователей, лучшими можно назвать:
1. SMS Aero. Сервис работает с 2010 года, стоимость SMS — от 1,84 рубля. Уведомления можно рассылать клиентам в разных странах мира, а не только в России. Работает круглосуточная служба поддержки. Клиенты отмечают функциональность сервиса — возможности сегментирования базы, удаления дубликатов, отправки сообщений в определенное время, легкий импорт контактов, готовые решения для разных сфер бизнеса — например, для ритейлеров или интернет-магазинов.
2. SMS Дар. Стоимость одного сообщения — от 59 копеек. Платформа позволяет делать рассылку во все регионы и города страны, на номера любых операторов, а через популярные мессенджеры — по всему миру. Можно бесплатно протестировать сервис, интегрировать его с рабочей программой или сайтом, приложением. В собственной базе платформы около 30 миллионов абонентов. Аудиторию можно сегментировать по возрасту, месту проживания и другим критериям. При регистрации пользователей ждут бонусы.
3. ZAZU MEDIA — платформа рассылки по SMS и в мессенджерах. Цена сообщения — от 59 копеек. Протестировать функционал сервиса можно бесплатно: после регистрации клиенту начислят бонусные 50 рублей. Запускать рассылку можно через мобильную или десктоп-версию. Предусмотрена возможность отправки сообщений под ключ: специалисты возьмут на себя подготовку текста, подбор и проверку базы номеров и другие задачи. Также доступна опция «Турбо-SMS» для увеличения конверсии. Можно за несколько минут сконструировать мини-сайт для приема заявок и дать ссылку на него в сообщении.
4. Exolve.ru — облачная платформа для оперативного создания коммуникативных сервисов, совместный проект МТС и МТТ с круглосуточной техподдержкой. Предназначена для решения разных бизнес-задач, в том числе для SMS-рассылки. Система предлагает безопасный обмен сообщениями: все данные защищены от копирования. SMS можно персонализировать, настраивать запуск в определенное время, отслеживать статистику онлайн. SMS API от Exolve.ru — оптимальное решение для IT-компании, сервисов доставки, ритейлеров и других сфер. Пользователям доступен тестовый период — после регистрации они получат на баланс 300 рублей.
5. SMS Победа. Стоимость сообщения — от 38 копеек. Доступна отправка через мессенджеры. Сервис гарантирует защиту базы контактов. Рассылку можно делать по собственным или таргет-базам номеров. Предусмотрена опция «Турбо-SMS» с возможностью создания простого сайта, на который ведет ссылка из текста. SMS Победа предлагает сегментирование базы, функцию ее проверки с удалением устаревших и неактивных абонентов. Попробовать сервис можно бесплатно — после регистрации клиент получит бонусные 50 рублей.
6. SMSProfi Многоканальный сервис, который работает с 2009 года. Агентство предлагает широкий выбор услуг — рассылки, опросы по SMS, таргетированная реклама и не только. При регистрации компания дарит 100 рублей на тестирование функционала. Платформу отличает удобный импорт контактов из файлов разного типа, например, Exсel-таблиц, возможность создания стоп-листов, персонализации текста и использования шаблонов. Доступен предварительный просмотр сообщения с проверкой орфографии. Средняя стоимость одного SMS — от 2,93 рубля.
7. ProntoSMS. Платформа работает с рассылками по разным каналам — соцсети, электронная почта, мессенджеры и SMS. Стоимость сообщения — от 82 копеек. Техническая поддержка работает круглосуточно. Есть пробный бесплатный период. Сервис действует с 2012 года не только в России, но и за рубежом. ProntoSMS закрепляет за клиентами персональных менеджеров, предоставляет возможность автоматического редактировании базы и доступ к детальной статистике по выполненной задаче.
8. ePochta Сервис специализируется на SMS-рассылках и e-mail-маркетинге. Отправлять сообщения клиентам можно по всему миру. Возможны персонализация сообщений и использование шаблонов. Работает планировщик для запуска отправки по графику. Связаться со службой технической поддержки можно в любое время разными способами, клиенту доступен подробный отчёт. Минимальная стоимость сообщения — 51 копейка.
9. SMSint.ru Платформа открылась в 2009 году. Сегодня она предлагает рассылки SMS, отправку сообщений в мессенджерах и другие услуги. Минимальная стоимость SMS — 39 копеек. Предусмотрен бесплатный пробный период, опции фильтрации абонентов, создания шаблонов. Платить за указание имени отправителя не нужно, как и за интеграцию с популярными CRM-системами. Пополнять баланс можно на любую сумму, а скорость отправки сообщений составляет от 6000 в минуту.
10. SMS Центр Компания появилась на рынке маркетинга более 20 лет назад. Отправлять SMS можно по всему миру, сообщение может содержать до 1000 символов. Из доступных опций — автоматические, персонифицированные, периодические рассылки, автоподстановка имени абонента, фильтрация контактов. Платформа предлагает оценить функционал сервиса в демо-версии кабинета на сайте. Есть опция интеграции с программами и CRM-системами. Стоимость сообщения — от 22 копеек.
Заключение
Сервисы SMS-рассылок экономят время при отправке сообщений клиентам и позволяют решать разные бизнес-задачи. С их помощью можно отфильтровать базу контактов, персонализировать текст, добавить в него название компании — и не только.
При выборе платформы нужно учитывать удобство интерфейса, наличие круглосуточной квалифицированной техподдержки, понятную и гибкую сетку тарифов. Преимуществами будут бесплатный тестовый период и возможность интеграции сервиса со сторонними инструментами.
