Web-виджеты привлекают новых посетителей, удерживают их на сайте или в группах социальных сетей компании и превращают в постоянных клиентов.
Посетители сайта за несколько секунд вовлекаются в беседу и получают консультацию менеджера с помощью виджетов «Умный виджет обратной связи» и «Онлайн-консультант». В личном кабинете МТТ вы можете принимать сообщения клиентов и продавать клиентам из Skype, ВКонтакте, Facebook, Telegram, Instagram, Одноклассники и Viber.
Модуль «Стадное чувство» убеждает посетителя повторить за другими клиентами такие действия, как покупка, звонок или заявка на обратный звонок, регистрация на сайте или оформление подписки. Используйте готовые шаблоны убеждения или создавайте свои формы мотивации клиентов.
Посетитель сайта не нашел нужный товар или не решился на покупку. Появляется всплывающее окно «Умного виджета обратной связи» с вашим предложением. Пример: «Пожалуйста, укажите ваш номер. Если мы не успеем позвонить вам за 30 секунд, вы получите любую услугу бесплатно». Риска нет – виджет гарантированно обеспечивает обратную связь в указанный срок.
Бесплатная онлайн-консультация важна для посетителей сайтов медицинских учреждений, а также юридических, консалтинговых, рекламных и маркетинговых агентств. «Онлайн-консультант» позволяет клиенту получить мгновенную бесплатную обратную связь от нужного специалиста.
С услугой «Web-виджеты» вы получаете полную статистику поведения пользователей, звонков и сделок. Модули легко интегрируются с сервисами аналитики (AmoCRM, Bitrix24 и др.), а также с соц. сетями.
Модуль позволяет получать статистику действий пользователя сайта и понять его сильные и слабые стороны, а также оценить качество работы сотрудников. Создавайте опросы клиентов и рейтинги товаров и услуг для повышения качества сервиса. Данный модуль подключается только вместе с модулем "Умный виджет обратной связи" и/или "Онлайн-чат".
В личном кабинете вы можете взаимодействовать с клиентами по множеству каналов связи сразу: звонить и принимать звонки и заявки на обратную связь, вести почтовую и SMS переписку, принимать сообщения и отвечать в мессенджерах и соц. сетях Telegram, Вконтакте, Viber, Skype, Одноклассники, Facebook, Slack и других.
Дизайн виджета и текст всплывающего окна можно изменять. Предложите новым клиентам скидку, а постоянным – посмотреть новинки. Фон и картинки в окне можно менять в соответствии с дизайном сайта.
Для установки и настройки Web-виджетов не требуются специальные навыки или помощь IT-специалиста. Подключите их самостоятельно прямо сейчас и управляйте всеми каналами общения с клиентами в удобном личном кабинете.
Все услуги МТТ входят в Решения для разных видов бизнеса. Если вас заинтересовала услуга «Web-виджеты», возможно, вам идеально подойдет одно из Решений, в которые она входит.
