Web-виджеты – это набор сервисов, которые привлекают новых посетителей, удерживают их на сайте компании и превращают в постоянных клиентов. Они анализируют поведение клиентов онлайн и делают им индивидуальные предложения о продаже. Такой подход увеличивает конверсию сайта и повышает количество продаж на 40-75%.
Подключив услугу, вы также получите полную статистику поведения пользователей, звонков и сделок. Виджеты легко интегрируются с сервисами аналитики и с соцсетями.
«Умный виджет обратной связи» предлагает посетителю сайта заказать бесплатный звонок вашего специалиста. Это повышает лояльность клиента, создает личный контакт менеджера с потенциальным покупателем и влечет рост продаж с сайта на 40%. Виджет используется на 45 тысячах сайтов в зонах .РФ и .RU.
Виджет «Стадное чувство» убеждает посетителя повторить за другими клиентами покупку, звонок, заявку на обратный звонок, регистрацию на сайте, оформление подписки и другие действия. Используйте готовые шаблоны убеждения или создавайте свои эффективные формы мотивации клиентов.
Виджет «Оценка качества» позволяет в реальном времени получать статистику действий пользователей и менеджеров. Так вы поймете сильные и слабые стороны сайта и предложений компании, оцените уровень работы каждого сотрудника. Опросы клиентов и рейтинги товаров или услуг помогут повысить качество сервиса.
Виджет «Онлайн-консультант» позволяет посетителю сайта общаться с вашими менеджерами без специальных программ. Разговор с клиентом в чате начинает бот, затем в беседу вступает специалист. «Онлайн-консультант» — самый популярный виджет, он используется на 180 тысячах сайтов в зонах .РФ и .RU.
Для установки и настройки web-виджетов не требуются специальные навыки или помощь IT-специалиста. Подключите их самостоятельно прямо сейчас! Управляйте всеми каналами общения с клиентами в удобном личном кабинете, чтобы повышать лояльность покупателей и улучшать качество услуг. Меняйте оформление по мере необходимости, чтобы делать клиентам выгодные «горящие» предложения и увеличивать продажи.
В личном кабинете вы можете взаимодействовать с клиентами по множеству каналов связи сразу: звонить и принимать звонки и заявки на обратную связь, вести почтовую и SMS переписку, принимать сообщения и отвечать в мессенджерах и соцсетях ВКонтакте, Viber, Skype, Одноклассники, Facebook, Slack и других.
Дизайн виджета и текст всплывающего окна можно менять. Подберите фон и изображение в окне в соответствии с единым фирменным стилем, сезоном или самым популярным предложением. Создайте несколько видов оформлений для разных посетителей. Например, предложите новым клиентам скидку, а постоянным – посмотреть новинки.
Заинтересовала услуга «Web-виджеты»? Просмотрите Решения, в которые она входит. Возможно, одно из них подойдет вам.
