Главная Помощь и поддержка Информация для абонентов

Информация для абонентов

Правила оказания услуг, сроки устранения неисправностей
и порядок рассмотрения претензий

Условия оказания услуг связи АО «МТТ»

Перечень услуг

Сроки устранения неисправностей на сетях связи АО «МТТ»

АО «МТТ» обязуется устранять неисправности на сетях связи, препятствующие пользованию услугами связи, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты регистрации заявки абонента, если иное не установлено действующим законодательством РФ. Если по характеру повреждения неисправности на сетях связи АО «МТТ» не могут быть устранены в установленный срок (в том числе если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма, кражи, иная порча имущества АО «МТТ»), в случае форс-мажорных обстоятельств и т.п.) АО «МТТ» в праве продлить срок устранения неисправности с соответствующим уведомлением абонентов.