Исходящая связь от МТТ позволяет агрегатору из единого окна предоставлять услуги заказа такси своим клиентам: операторы принимают заказы, SMS-оповещения уведомляют клиентов о прибытии такси, техническая поддержка помогает разрешить любые спорные вопросы с пассажирами и водителями. Исходящая связь в сочетании с API-решениями компании также позволяет организовать запись разговоров, сбор статистики по звонкам и получение обратной коммуникации от клиентов, благодаря чему компания-клиент может постоянно повышать эффективность клиентского сервиса.
«Проект по обеспечению связью крупной компании рынка пассажирских перевозок – это достаточно сложная задача, ведь обрабатывается более миллиона звонков день, и агрегатору важны качество и отказоустойчивость коммуникаций между компанией и клиентом, - рассказывает коммерческий директор МТТ Рамиль Биккужин. – Мы рады, что ГК «Везет» выбрала МТТ, и, благодаря нашему партнерству, такая важная для жителей страны услуга, как заказ такси, становится ближе и доступнее для клиентов по всей России».
«Телефония является одним из самых простых и удобных способов вызова такси. Компания вкладывает много ресурсов в настройку этой системы — для быстрой, четкой работы без привязки к интернет-доступу. Поэтому надежный подрядчик услуг исходящей связи — стратегическое партнерство для нас. Мы довольны сотрудничеством с МТТ, постоянное развитие помогает обеим компаниям предоставлять лучшие услуги для своих клиентов», — подтверждает генеральный директор ГК «Везет» Андрей Лукашевич.
По итогам 2018 года МТТ является одним из лидеров российского рынка Unified Communications (виртуальные АТС и другие коммуникационные решения для бизнеса) в России, занимая второе место в этом сегменте по выручке согласно рейтингу агентства «ТМТ Консалтинг» «Российский рынок виртуальных АТС: итоги 2018 года».
За дополнительной информацией обращайтесь:
Лютцау Дарья
Пресс-секретарь ОАО «МТТ»
Тел.: + 7 (499) 709-01-01
Моб. тел.: +7 (903) 764-30-56
ОАО «МТТ» (Межрегиональный ТранзитТелеком) — федеральный провайдер интеллектуальных решений для бизнеса. Сегодня в портфель компании МТТ входят услуги по облачным коммуникациям для частных лиц и корпоративных заказчиков («МТТ Бизнес»), ИСС, нумерация 8–800, мобильная связь (MVNO) и платформа развития виртуальных операторов связи (MVNE), традиционная МГ/МН связь для частных лиц и организаций и многое другое. Дополнительная информация: www.mtt.ru
Группа Компаний «Везёт» сформирована в мае 2017 года в результате объединения ведущих агрегаторов такси — Fasten и Rutaxi. Ключевое преимущество сервиса — омниканальность: поездку можно заказать при помощи мобильного приложения, на сайте и 20-секундным звонком по телефону. Ежедневно при помощи сервисов «Везёт» осуществляется более миллиона поездок на такси в более чем 120 городах России, а также в Казахстане и Чехии.
