В 2009 году МТТ запустил сразу несколько новых услуг для корпоративных и розничных клиентов, компания активно развивала направление международного сотрудничества, были произведены значительные работы на собственной сети компании. Запущена новая версия «Абонентского портала» для частных пользователей услуг «Виртуальная Карта» и «Междугородная и международная связь». В 2009 году было заключено важное соглашение с одной из крупнейших сетей салонов связи – «Связной», которое дало возможность принимать оплату услуг дальней связи МТТ во всех розничных точках по России без комиссии. На B2C-рынок было запущено новое приложение MTTalk для мобильных телефонов, с помощью которого конечные пользователи могли совершать междугородные и международные звонки через сеть МТТ с использованием аккаунта «Карты связи MTT».

Весной 2009 года компания открыла собственную точку присутствия в Гонконге. На арендованной площадке был размещен мультиплексор ECI Telecom, что позволило сократить сроки подключения к сети МТТ новых операторов и увеличить число каналов для пропуска трафика. Гонконгский узел был соединен с сетью МТТ в Москве и в Хабаровске. В 2009 году компания заключила сразу 17 новых соглашений на пропуск трафика с операторами связи из разных стран мира.

В 2009 году на сети МТТ была внедрена система маршрутизации междугородного и международного трафика, которая позволила значительно улучшить управление голосовым трафиком на сети компании, состоящей более чем из 60 коммутаторов по всей России. Инвестиции составили около $2 млн. Исполнителем данного проекта выступила компания «Ситроникс». Также компания «Ситроникс» в 2009 году завершили проект по созданию системы учета ресурсов сети МТТ. Компания в 2009 году открыла интерфейс работы с собственной сетью для операторов-партнеров, что позволяет партнерам значительно улучшить сервисы, предоставляемые пользователям, не вкладывая никаких дополнительных ресурсов.

В конце 2009 года на пост генерального директора ОАО МТТ был назначен Разроев Элдар Алиевич.