Общие функции облачной АТС
• IVR-меню
• Многоканальные номера
• Голосовая почта
• Статистика звонков
• Веб-виджеты
• Переадресация
• Запись разговоров
• Интеграция с CRM
Все эти функции, в той или иной мере представлены в любой виртуальной телефонной станции.
Предложения крупных компаний
На рынке Вы встретите массу предложений: от бесплатных станций до крупных пакетных тарифов. Некоторые предоставляют «голую» АТС, где за каждую новую функцию придется заплатить отдельно. Предложение каждой компании отличается: нужно тщательно изучить комплектацию.
Мы решили сделать мини-обзор на услугу облачной АТС от топ-5 операторов IP-телефонии:
Манго Офис
Самый крупный игрок этого рынка, с соответствующим предложением. Бесплатная корпоративная связь, широкие функциональные возможности, быстрое подключение, отличное качество связи. Из минусов: не самое широкое покрытие сети (Москва + 40 городов в регионах) и большая абонентская плата. Стандартный набор стоит 1500 рублей в месяц, расширенный – 7310 руб.
МТТ
У этого оператора самое широкое покрытие – 89 городов России, включая Республику Крым. Виртуальная АТС включена во все пакетные Решения, и за нее не нужно платить отдельно. Тарифы сгруппированы таким образом, чтобы решать повседневные задачи бизнеса:
• «Старт бизнеса»: виртуальный номер + 500 минут, 5 пользователей, 5 SIM-карт и 2 веб-виджета. Абонентская плата – 1900 руб./мес.
• «Офис продаж» для оснащения отдельного департамента из 5 сотрудников с полным набором инструментов: все, как в предыдущем тарифе + один номер 8 880. Абонентская плата – 2500 руб./мес.
• «Городской номер» - простой пакет за 490 руб./мес. 2 пользователя, 1 виртуальный номер и 100 минут.
• «Номер 8 800» подключается всего за 1 рубль! В ежемесячную плату 1 200 руб. входит 300 минут, 2 рабочих места, 2 SIM-карты, 2 виджета.
• «Премиум» для крупных корпораций: 3000 минут, 20 рабочих мест, один 8 800, 5 прямых городских номеров, 10 SIM-карт МТТ, 2 виджета.
Ростелеком
Стандартный набор функций по низкой цене. Предложение включает 4 тарифных плана, которые отличаются количеством рабочих мест и бесплатных минут. Абонентская плата от 301 до 2251 рублей за месяц. На сколько этот ценник хорош, решать Вам: в самый дорогой пакет входит 10 рабочих мест и 1500 минут.
Яндекс.Телефония
Организация в принципе не является самостоятельным оператором связи, но услуги продвигает хорошо. Большой приток клиентов позволил ей выйти в пятерку крупнейших представителей IP телефонии.
Предложение от Яндекс включает:
• покрытие на 19 городов, включая Москву и Санкт-Петербург
• 2 тарифных плана от 0 до 1299 руб./мес.
Ни первый, ни второй тариф не включают минуты, а их различия – в наличии дополнительных опций (запись разговоров, расширенная статистика, интеграция с CRM и т.д.).
Телфин
Включает два фиксированных тарифных плана и предлагает специальные условия для корпораций.
• «Стандарт» с абонентской платой 490 руб./мес.: включает 4 рабочих места, 1000 минут и стандартный набор функций.
• «Стандарт+» - это расширенная версия предыдущего, за 1350 руб./мес. Подключает сразу 14 пользователей.
Покрытие включает всего 13 городов России.
Как выбрать нужную?
Спланируйте работу в офисе. Посчитайте сколько сотрудников нужно подключить, как много внутренних и внешних линий понадобится. Если Вы уже пользуетесь услугами интернет-телефонии – изучите статистику звонков. Возможно, Вам имеет смысл сменить тип виртуального номера или расширить технические возможности.
Попробуйте отдельно выписать самые важные функции, их примерные значения. Например, количество внутренних номеров. Или рабочих мест. Так Вы лучше поймете потребности бизнеса в телефонии.
Хотите действительно мощную телефонию по низкой цене? Закажите бесплатный тест-драйв на 7 дней: вам доступно 300 минут бесплатного общения и все бизнес-инструменты МТТ.
