Зачем нужен номер 8 800
Подключив номер 8 800 от ОАО «МТТ», вы получите не только качественную, надежную связь, но и ряд уникальных возможностей. В первую очередь, это забота о клиентах, ведь все вызовы на такой номер для абонентов бесплатны с мобильных и городских телефонов.
В «личном кабинете» вы самостоятельно можете настроить схему обработки звонков и другие дополнительные услуги:
• Запись всех звонков для анализа и повышения качества обслуживания
• Голосовое меню для информирования клиентов и распределения вызовов в автоматическом режиме
• Переадресация вызовов по различным сценариям: в соответствии с режимом работы, по выходным и праздничным дням
• Детализация вызовов – наглядная статистика, позволяющая оценить эффективность работы каждого менеджера. Отчеты содержат информацию о количестве звонков с виртуального номера, дате и времени, продолжительности и стоимости разговоров.
• Виртуальный факс – возможность приема и отправки факсов на электронную почту без покупки специального оборудования.
• Конференц-связь – переговоры с несколькими собеседниками одновременно независимо от их местонахождения.
• Интеграция с CRM позволяет просматривать информацию о клиенте до начала беседы и грамотно строить разговор.
Использование номера 8800 формирует в глазах клиентов и партнеров образ солидной, надежной компании. А возможность бесплатной связи говорит о готовности к сотрудничеству.
Номер 8 800: подключение
Обратившись в ОАО «МТТ» вы сможете выбрать красивый, запоминающийся номер с кодом 8 800. Стоимость будет завесить от его категории. Обычный номер, как правило, стоит дешевле, цена «платинового» или «золотого» номера выше.
Для подключения вам не требуется проводить телефонные линии и покупать дополнительное оборудование. Все что нужно – подключение к интернету. Номер телефона сохранится при смене офиса, вам не нужно будет осуществлять процедуру подключения заново.
Номер 8 800 – оптимальный вариант для организации call-центра или горячей линии, проведения рекламных компаний.
