ОАО «МТТ» предлагает подключить многоканальный номер с кодом одного из городов России или федеральным кодом 8 800.
Комфортно клиентам и выгодно бизнесу
Подключение многоканального номера занимает не более 5 минут и происходит онлайн. Не нужно проводить телефонные линии, закупать и обслуживать оборудование АТС. Звонить и принимать вызовы можно с любого устройства, подключенного к интернету: компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Для этого устанавливается специальное приложение.
Номер телефона не имеет географической привязки, то есть компания, находясь в Самаре, может подключить номер с кодом Москвы или Санкт-Петербурга. При этом вы останетесь на связи везде, где есть интернет.
Как выбрать способ обработки звонков?
Виртуальная АТС позволяет настроить любой сценарий общения с клиентами, которые обратились в компанию.
Переадресация вызовов позволяет распределять звонки на мобильные и городские номера сотрудников.Если сотрудник занят или отсутствует на рабочем месте, звонок принимает его коллега.
Голосовая почта поможет не потерять клиентов, которые позвонили в нерабочее время. Абонентам предлагается оставить голосовое сообщение, информация о котором придет на электронную почту компании. Ни один звонок не останется без внимания, менеджер свяжется с клиентом в любое удобное время.
Возможности многоканального номера
Виртуальный номер телефона включает ряд инструментов, помогающих бизнесу развиваться:
• Голосовое меню – система голосовых сообщений для информирования клиентов об услугах компании. Услуга помогает снизить нагрузку на секретаря, так как клиенты могут самостоятельно получить интересующую информацию.
• Запись разговоров – автоматическое фиксирование и хранение всех переговоров с виртуального номера. Функция направлена на повышение качества обслуживания клиентов и решение спорных ситуаций.
• Детализация вызовов – подробные статистические отчеты о всех звонках с виртуального номера. Вы сможете оценить нагрузку и эффективность работы каждого менеджера или отдела в целом.
• Виртуальный факс позволяет каждому сотруднику принять или отправить факс, не покидая рабочего места. Факсимильные сообщения поступают на электронную почту и при необходимости распечатываются на принтере.
• Конференц-связь – проведение совещаний, переговоров с партнерами или коллегами из других регионов без необходимости сбора в одном городе.
Многоканальный номер телефона – оптимальный способ оставаться на связи с клиентами и партнерами.
