Виды виртуальных номеров
- 8-800. Бесплатный для клиентов, повышает общее количество звонков на 30%. Подходит крупным онлайн-магазинам, службам техподдержки, «горячим линиям» и крупным офисам.
- Городской. Стандартный телефон с кодом выбранного города. Например, 499 для Москвы или 812 для Санкт-Петербурга.
В первом случае, подход более глобальный. Если вы готовы доставлять товар по всей стране, или оказываете услуги дистанционно – он оправдан. За общение с людьми приходится платить абоненту, но так он привлекает много звонков.
Городской номер «привязывает» компанию к местному рынку. Так можно подчеркнуть местный характер компании, чтобы заполучить клиентов в своём регионе.
Комплект для отдела продаж
Однобокий выбор в пользу того или другого телефона не всегда помогает компании. В компаниях с крупной географией продаж и объёмом сделок лучше работает комплексный подход – использовать все доступные средства.
В Пакет «Офис продаж 2.0» мы включили:
- пару городской номер / 8-800
- запись разговоров
- 2 web-виджета
- 5 рабочих мест
- 5 SIM-карт
- 900 бесплатных минут (200 на входящие и 700 на исходящие).
Пара виртуальных номеров отвечает за охват клиентов, запись разговоров – за контроль сотрудников. Виджеты помогают конвертировать сайт, поднимая продажи с него на 45-70%.
Телефония под ключ
SIP-телефония – это готовый продукт для офиса. Начать работу можно из пустого помещения, но для неё нужно стабильное подключение к интернету.
Мы рекомендуем пользоваться кабелем, вместо Wi-Fi. Маршрутизатор может распределять данные неравномерно, а в интернет-телефонии важна плавность передачи данных. Иначе звук может прерываться, заикаться и подтормаживать.
Как решить? Подключите устройства операторов к сети кабелем, и используйте их только для звонков. Для других целей подойдёт точка доступа Wi-Fi.
Как подключить
- Оставьте заявку на услугу, кликнув на кнопку на сайте или напишите телефон в поле обратной связи.
- Через несколько минут перезвонит оператор. Он назначит вам персонального менеджера.
- Вы получите логин и пароль для авторизации в личном кабинете.
- Подпишите договор. Теперь вы полноправный абонент МТТ и можете пользоваться услугами в 100% объёме.
