Загрузите в сервис МТТ голосовые ответы для клиентов или сотрудников на самые часто задаваемые вопросы. Для клиентов информацию о том, где вы находитесь, как к вам проехать, какой режим работы компании. Для сотрудников - порядок получения справок, оформления больничного и где найти форму заявления на отпуск. Сообщите клиентами или сотрудникам номер телефона с ответами и освободите коллег от общения по рутинным вопросам, а при необходимости настройте возможность переключить на оператора.
Как это работает
Сервис МТТ при приеме входящих звонков будет отвечать на вопросы: об адресах магазинов, времени работы компании, правилах подачи заявления на отпуск, датах получения заработной платы в организации и т.д.
Результаты общения с абонентами фиксируются в отчете.
