Речевая аналитика

Для повышения продаж и эффективности рекламы
Абон. плата

от 2,5 ₽/мин.


Об услуге

С помощью этого инструмента вы проанализируете звонки, как в режиме реального времени, так и в записи. Система запишет все диалоги с клиентами, распознает речь и извлечет из нее данные для анализа ключевых слов, скорости речи или среднего времени обработки заявки, а затем составит отчет.

  • Повысите продажи товара без увеличения затрат

  • Снизите стоимость лида

  • Вернете клиентов в воронку продаж

  • Оптимизируйте затраты на рекламу

  • Узнаете боли и потребности ЦА

Увеличение прибыли
и лояльности клиентов на 42%

Средний показатель среди пользователей Речевой аналитики

Аудит работы менеджеров
продаж и колл-центра

Прослушивание и анализ
звонков по скриптам

Контролируйте работу менеджеров по продажам

Полная аналитика звонков

— Скрипты продаж под контролем
— Прозрачная конверсия по каждму сотруднику
— Моментальное оповещение о проблемах и жалобах клиентов
— Повышение дополнительных продаж

Контролируйте качество лидов и трафика

— Все рекламные площадки под контролем
— Получайте отчеты и планируйте бюджета маркетинга
— Оптимизация трафика на основе только целевых лидов
— Использование звонков для анализа потребностей ЦА

Какие задачи решает речевая аналитика

Оценит эффективность
скриптов и KPI

Улучшит
отдел продаж

Увеличит продажи
каждого товара

Контролирует
качество обслуживания

Дает понимание причин
жалоб и конфликтов

Анализирует работу
реклам и оптимизирует
цену лида

Какие каналы можно оценивать

Профильные
площадки

Социальные
сети

Контекстную
и медийную
рекламу

Карты

Ретаргетинг

SEO

SMS
рассылки

Любая
офлайн реклама

Отчеты для анализа продаж и маркетинга

Журнал звонков

Количество звонков, длительность звонка, эффективность менеджеров, комментарии аудитора и записи звонков

Отчеты для анализа продаж и маркетинга

Сводный отчет

Количество прослушанных звонков, количество уникальных звонков, «целевой/нецелевой» и оценка разговоров менеджеров

Как подключить Речевую аналитику

1

Получите анализ скрипта продаж и рекомендации. Настройте теги и звонки в системе

2

Подключите веб-аналитику и рекламные системы. Оценивайте онлайн и офлайн рекламу

Сократите затраты на анализ звонков

Сравните способы прослушивания и тегирования

от 2,5 ₽/мин.

Речевая аналитика от МТТ

  • Точность 99%

    Еженедельный контроль и online аналитика

  • Количество тегов: 2‑15

    1 800 звонков/мес

от 28 000 ₽

Машинная аналитика

  • Точность 89%

    Делает ошибки и требует долгого обучения

  • Количество тегов: 2‑5

    1 800 звонков/мес

от 40 000 ₽

Собственный сотрудник

  • Точность 77%

    Дополнительные затраты на мониторинг его работы

  • Количество тегов: 2

    1 800 звонков/мес

Оставьте заявку

Заполните форму, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и подберет подходящее решение.

Вы всегда можете получить бесплатную консультацию по телефону 8 800 555 9000