Интернет-магазины Посмотреть все Импортозамещение Ответ на часто задаваемые вопросы Связь через интернет Детектирование АИ Автодилеры Операторам связи Тарифы О компании Связь для сотрудников компании Инкогнито Посмотреть все Опрос / Анкетирование Посмотреть все Маскировка номера Интеграции с CRM Виртуальная АТС Построение отчетности Сервисы бронирования Экономия на 8-800 Сценарии API Отправка шаблонных писем и SMS Протестировать Voicebox Premedia Информирование Реактивация базы / Брошенная корзина Контроль и аналитика звонков Пропуск голосового трафика Салоны красоты Регистрация в программе лояльности Медицинские учреждения Служба персонала Службы доставки Городской номер Пропуск роумингового трафика Многофункциональный IVR Телефония Цифровой сотрудник VoiceBox Распределение звонков Красивые номера Универсальные решения API Web SDK Пропуск сигнального трафика Callback Номер 8-800 Синтез речи Распознавание речи Автоматический дозвон

Интеграция с
Битрикс24

Объедините CRM с виртуальной АТС и зарабатывайте больше!

Об услуге

Заботьтесь о клиентах и повышайте их лояльность к вам. Превращайте разовых покупателей в постоянных с помощью качественного сервиса. Обрабатывайте каждый звонок и делайте больше продаж.

Снижение расходов
Повышение эффективности работы менеджеров
Экономия времени сотрудников

В каких решениях есть:

Телефония для бизнеса

Преимущества

Ноль потерянных звонков
Вы не теряете ни одного звонка. Даже пропущенные вызовы сохраняются в системе. Вам нужно просто перезвонить по ним и сделать продажу или установить доверительные отношения с клиентом.
Клиенты не ждут на линии
Позвонившему не приходится слушать гудки или висеть на телефоне. В рабочее время трубку сразу берет свободный оператор или персональный менеджер клиента.
Качество сервиса растёт
Вы всегда знаете, как работают ваши сотрудники в офисе и на удалёнке. Находите и исправляйте ошибки в обслуживании клиентов, выбирайте эффективные скрипты, продумывайте новые способы отработки замечаний.
Разговоры в 2 раза быстрее
Когда клиент звонит, менеджер видит в CRM всю информацию о нём: имя, статус и историю сделок, предыдущие запросы, записи разговоров. Оператор не тратит время на уточнение данных и быстро отвечает на вопросы клиента.
Команда лучших продавцов
В системе хранятся все записи разговоров и статистика звонков. Проверяйте, как работники выполняют планы продаж, не звонят ли они по личным делам. Поощряйте лучших менеджеров и не тратьте деньги на недобросовестных сотрудников.
Доверие клиентов
Выстраивание доверительных отношений с клиентом за счет функции маршрутизации на персонального менеджера. Клиент при повторном и последующих обращениях без дополнительных усилий попадает на своего менеджера, общается с одним и тем же сотрудником, что помогает вести клиента и повышает его лояльность.
Эффективность рекламы выше
Из статистики видно, по каким рекламным каналам было больше звонков и продаж. Увеличивайте бюджет на продающую рекламу и останавливайте неэффективные кампании.
Экономия 10% рабочего времени
Используйте функцию звонка в 1 клик, чтобы осуществлять набор прямо из CRM. Операторам не придётся тратить время на набор номера вручную. Кроме того, они не могут ошибиться в цифрах.