* Не менее 8 символов, обязательно
ПРОПИСНЫЕ, строчные буквы и цифры

Я принимаю условия условия пользовательского
соглашения

Я принимаю условия условия пользовательского
соглашения

Банковскому сектору

Решения для банков и финансовых организаций

Банк всегда на связи с клиентами

Коммуникация с клиентами – одна из важнейших составляющих деятельности банков и финансовых организаций. Решения МТТ делают связь с клиентами простой, бесперебойной и комфортной для обеих сторон переговоров.

Бесплатные звонки для клиентов, высокий статус и узнаваемость банка

По номерам 8-800 клиенты звонят чаще, ведь звонки со всей России на них бесплатны. Номера 8-800 легко запоминаются и повышают узнаваемость банка. Клиенты знают, куда звонить, когда нужны деньги. Кроме того, номер 8-800 – это солидный имидж банка. Люди привыкли, что федеральными номерами пользуются только серьезные проверенные компании.

Контроль персонала и повышение качества обслуживания

С услугой «Запись разговоров» вы знаете, как ведут себя менеджеры во время общения с клиентами. Вы можете повысить качество обслуживания, поправить некорректных сотрудников и обучить новых. Запись разговора можно предъявить клиенту как доказательство вашей правоты в спорной ситуации.

Прямая и обратная связь по SMS для роста лояльности клиентов

Исходящие SMS с Альфа-подписью банка не блокируются операторами связи и не удаляются до прочтения. Вы можете мгновенно сообщить всем клиентам о новых продуктах и услугах или отправить код подтверждения конкретному клиенту при трансакции. А входящие SMS позволяют получать сигналы от клиентов о проблемах и оперативно решать их.

Автоматическое обслуживание и комфорт клиентов

Голосовое меню IVR обрабатывает входящие звонки без участия менеджера. Может включать приветствие, голосовую презентацию и предложение новых продуктов и услуг банка. Клиент получает информацию в автоматическом режиме или выбирает диалог с менеджером. Таким образом, клиенты не ждут ответа на линии и получают максимально комфортное обслуживание.

Выбирайте готовое Решение

Все услуги МТТ входят в Решения для бизнеса разных видов и масштабов. Банкам и финансовым организациям мы рекомендуем рассмотреть следующие Решения: