Интернет-магазины Посмотреть все Импортозамещение Ответ на часто задаваемые вопросы Связь через интернет Детектирование АИ Автодилеры Операторам связи Тарифы О компании Связь для сотрудников компании Инкогнито Посмотреть все Опрос / Анкетирование Посмотреть все Маскировка номера Интеграции с CRM Виртуальная АТС Построение отчетности Сервисы бронирования Экономия на 8-800 Сценарии API Отправка шаблонных писем и SMS Протестировать Voicebox Premedia Информирование Реактивация базы / Брошенная корзина Контроль и аналитика звонков Пропуск голосового трафика Салоны красоты Регистрация в программе лояльности Медицинские учреждения Служба персонала Службы доставки Городской номер Пропуск роумингового трафика Многофункциональный IVR Телефония Цифровой сотрудник VoiceBox Распределение звонков Красивые номера Универсальные решения API Web SDK Пропуск сигнального трафика Callback Номер 8-800 Синтез речи Распознавание речи Автоматический дозвон

Интернет-магазины

Регистрируйте клиента в программе лояльности, подтверждайте заказ и контролируйте качество товара

Оставить заявку Тестировать Voicebox

Какие проблемы будут решены?

Продавцы загружены рутинными задачами по подтверждению заказа и регистрации в программе лояльности
Не хватает ресурсов для опросов покупателей о качестве товаров и обслуживания
Нет возможности быстро провести реактивацию базы покупателей и отследить эффективность кампании
Техподдержка или продавцы отвечают на общие вопросы о графике работы магазина, вместо непосредственных обязанностей

Что вы получите с VoiceBox

Сборка сценариев

Помогаем собрать сценарии, написать скрипт и провести анализ эффективности работы кампании.

Синтез или предзапись на ваш выбор

Бот VoiceBox может строить разговор, используя заблаговременно подготовленные mp3-файлы, которые выстраивают в сценарии в зависимости от ответов. Другой вариант — синтез речи. Он подойдет, если вы хотите делать общение адресным: называть каждого абонента по имени, озвучивать остаток средств на счете, срок действия сертификата и так далее. Так как для каждого клиента эта информация разная, речь синтезируется по заранее заданному скрипту. При синтезе используется один из 8 премиум-голосов от Yandex SpeechKit.

Интеграция с вашей CRM

Голосовой бот VoiceBox интегрируется с вашей CRM или другой информационной системой. Сервис может инициировать кампанию при смене статуса в CRM - например, совершать исходящий звонок при присвоении статуса «Брошенная корзина».

Разговор с роботом в реальном времени

Благодаря использованию SpeechKit, робот подстраивается под диалог в режиме реального времени, замолкает, если клиент перебивает его и отвечает без долгих задержек.

Попробуйте голосового
робота VoiceBox в работе

Тестировать

Сколько стоит голосовой робот

Стоимость работы, которую проделывает бот, рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов: трафика, использования синтеза и распознавания речи или предзаписанных сообщений, а также - исходящий или входящий звонок обрабатывает робот. Ниже приведено несколько примеров того, как подключается робот, с расчетами цен.

Интернет-магазин подключает робота для подтверждения заказа.

Робот звонит клиенту, используя синтез речи, получает односложные ответы “ДА/НЕТ” нажатием кнопки, в случае необходимости переводит на оператора.

от 20 000 ₽

инсталляционный платеж

3 ₽/мин

стоимость минуты

минимум 3334

подтвержденных заказов

Медицинский центр подключает робота в помощь администраторам для предложения постоянным клиентам специальной цены на приём.

Робот общается с пациентами, используя синтез и распознавание речи, формирует индивидуальное предложение исходя из диалога, фиксирует в CRM заявку на посещение.

от 20 000 ₽

инсталляционный платеж

3 ₽/мин

стоимость минуты

более 2200

звонков со спецпредложением

Служба доставки подключает голосового робота для обработки заказов

Цифровой сотрудник Voicebox звонит клиенту и подтверждает правильность принятого заказа. Может подтвердить, отменить или скорректировать состав заказа (либо перевести на менеджера)

от 20 000 ₽

инсталляционный платеж

2,5 ₽/мин

стоимость минуты

минимум 8000

подтвержденных заказов

*Предложение не является офертой

Практически все компании общаются с клиентами по телефону. Во многих случаях голосовая рассылка становится главным инструментом для повышения конверсии. Сделать этот канал связи максимально удобным и эффективным важно для:

Повышения качества сервиса

Голосовой бот ускоряет работу саll-центра, ни одно сообщение не потеряется. В автоматическом режиме он принимает звонки, оповещает о статусе заказа, освобождая операторов для более сложных задач. В результате бизнес работает эффективнее, рассылка информации выполняется быстро, без сбоев.

Экономии денег

Стоимость подключения умного голосового помощника компенсируется повышением производительности без найма дополнительных сотрудников. Вы сможете охватить больше потенциальных клиентов, снизите затраты на привлечение новой аудитории.