База знаний
#Построение отчетности по результативности
11 февраля 2019 г. 13:51
Роль статистики звонков для успешного бизнеса
Есть несколько инструментов для улучшения бизнеса. Например, функция записи разговоров, которая по умолчанию входит в некоторые Решения МТТ. Прослушать записи можно в личном кабинете абонента. Они помогают бизнесу развиваться, защищают от необоснованных нападок клиентов, выявляют недобросовестных сотрудников.
7 сентября 2016 г. 15:13
Анализ IP-телефонии
Современный бизнес предъявляет высокие требования к телефонии. Телефонная связь должна быть качественной и иметь дополнительные функции и сервисы. Клиенты не могут до вас дозвониться? Телефонная линия постоянно занята? Вы теряете прибыль из-за того, что не можете обработать все вызовы? Подключив IP-телефонию, вы добьётесь оптимальных результатов в бытовом и коммерческом применении.