14 декабря 2018 г. 18:27
Как автоматизировать отдел продаж
Автоматизировать работу со звонками, значит поставить их на поток, обрабатывать без участия оператора. Иными словами, задать такие сценарии переадресации, при которых менеджеру останется только ответить на вызов, решить проблему клиента и приступать к решению следующей.
