База знаний

3 сентября 2021 г. 11:55

Подбор персонала предполагает работу с людьми, а значит, требует навыков коммуникации, психологии. Это сложная и ресурсоемкая задача, которую нужно будет решать многократно.

#Голосовое меню IVR #Многофункциональный IVR #Голосовой бот

Подробнее

1 сентября 2021 г. 10:59

Телефонные боты

Коммуникация с клиентами важна практически во всех сферах бизнеса, и телефон по-прежнему остается основным средством связи, поэтому голосовые работы востребованы во многих компаниях. Они помогают снизить затраты на связь, оптимизировать штат компании и повысить лояльность клиентов.

#Голосовое меню IVR #Многофункциональный IVR #Голосовой бот

Подробнее

30 августа 2021 г. 10:31

Робот оператор

Голосовой робот МТТ VoiceBox создан для автоматизации ежедневных бизнес-процессов. По заданным сценариям он звонит клиентам, принимает входящие вызовы, отправляет SMS-сообщения и составляет отчеты.

#Голосовое меню IVR #Голосовой бот #Интеграции c CRM

Подробнее

27 августа 2021 г. 10:10

Робот для обзвона клиентов

Робот для обзвона клиентов – это удобный и простой способ распространения важной деловой информации, универсальное решение, подходящее практически всем видам бизнеса, которое обходится в несколько раз дешевле, чем содержание штата сотрудников колл-центра

#Голосовое меню IVR #Голосовой бот

Подробнее

25 августа 2021 г. 18:13

Обзвон по качеству обслуживания

Нужно ли проводить обзвон клиентов? Да, если вы хотите, чтобы они возвращались вам к снова.

#Голосовой бот #Интеграции c CRM

Подробнее

23 августа 2021 г. 16:33

Бот для звонков на телефон

Телефонный бот – это простое, но эффективное решение для самых разных компаний. Его работа обойдется в несколько раз дешевле услуг квалифицированного оператора, а количество звонков в минуту будет в разы больше. Подключить и обучить бота можно в компании МТТ уже в день обращения.

#Голосовое меню IVR #Голосовой бот

Подробнее

12 февраля 2021 г. 18:01

Требования к IP-телефонии

IP-телефония — это телефонная связь, для подключения которой необходим Интернет. Для настройки технологии не нужны дорогие и большие установки, проводка кабеля. Для подключения IP-телефонии достаточно купить терминал связи (смартфон, компьютер или ноутбук с гарнитурой), серверную станцию и другое коммуникационное оборудование.

#IP-телефония

Подробнее

10 февраля 2021 г. 17:42

Переадресация на виртуальных АТС

Виртуальная АТС не сбрасывает вызов клиента и позволяет переключать звонки, в случае отсутствия возможности ответить. Это повышает лояльность. Для реализации такого сценария нужно выбрать один направление переадресации.

#Виртуальная АТС #Переадресация вызовов

Подробнее

8 февраля 2021 г. 17:32

Внедрение IP-телефонии

IP-телефония – это современный вид телефонной связи, который работает при помощи сети Интернет. Технология обеспечивает качественную, надежную и эффективную коммуникацию с клиентами и партнерам предприятия.

#IP-телефония

Подробнее

5 февраля 2021 г. 16:59

Интеграция телефонии с CRM

IP-телефонией пользуются многие компании, потому что это дешевле (до 90% экономии в сравнении с аналоговой, мобильной, спутниковой), удобно, просто. Ее преимущества можно расширить путем интеграции с CRM.

#IP-телефония #Интеграции c CRM

Подробнее

4 февраля 2021 г. 17:26

Переадресация IP-телефонии

IP-телефония – современная телефонная связь, которая состоит в передаче голосовых данных по сети Интернет. Технология набирает популярность благодаря доступной стоимости, простой установке, высокому качеству и надежности связи.

#IP-телефония #Переадресация вызовов

Подробнее

3 февраля 2021 г. 17:23

Организация IP-телефонии

Телефонная связь в компании должна быть надежной и функциональной — чтобы коллегам было легко общаться, чтобы клиентские запросы удовлетворялись быстро и на 100%. Наши решения заточены на нужды бизнеса, повышение качества коммуникации с партнерами, сотрудниками, заказчиками.

#Виртуальная АТС #IP-телефония

Подробнее