Бесплатная база знаний

VoIP, SIP и другие типы телефонии. Разбор терминологии

27.06.2017

Очень часто на просторах интернета можно встретить статьи, посвященные IP-телефонии. В таких материалах часто упоминаются различные аббревиатуры, которые могут быть непонятны неискушенному пользователю, вроде VoIP или SIP. Попробуем разобраться в терминологии этой темы.

Подробнее upload copy Created with Sketch.

Как правильно составить голосовое меню IVR

27.06.2017

Голосовое меню – это мощный инструмент для Вашего бизнеса, который позволяет держать работу под постоянным контролем. Но существуют определенные тонкости в настройке данного инструмента, неправильное использование которого чревато потерей клиента еще на стадии совершения звонка.

Подробнее upload copy Created with Sketch.