iQube™ - это инновационный облачный сервис обслуживания клиентов при помощи видеотелефонии.

Ваши клиенты получат видео консультацию из любой точки мира, оформят документы и произведут оплату, без посещения Вашего офиса.

iQube™ обеспечивает возможность обрабатывать видеообращения, поступившие с устройств/ресурсов различных типов: сайт/веб-сраница, мобильные устройства на платформах iOS и Android, банкоматы и терминалы самообслуживания, видеотерминалы BigPad®.

Консультируйте клиентов прямо с Вашего корпоративного сайта, разместив модуль "Видеоконсультант iQube".

Преимущества iQube по сравнению с аналогичными решениями:

  • онлайн очередь видеозвонков, которая не позволит потерять клиента. Каждый клиент в очереди видит свой порядковый номер и с большей вероятностью дождется ответа освободившегося оператора, если все остальные операторы заняты.
  • демонстрация рабочего стола: оператор может сразу показать клиенту любые действия на своем мониторе.
  • демонстрация презентаций и файлов: оператор может демонстрировать заранее подготовленные презентации и изображения.
  • передача форм для заполнения: клиенту больше не нужно присутствовать лично для заполнения бумаг. Передавайте формы для заполнения и получайте подпись клиента в режиме реального времени.

Услуга позволяет:

  • запустить сервис в базовом варианте в течение одного дня без существенных вложений в IT-инфраструктуру;
  • осуществить интеграцию с CRM-системами;
  • подчеркнуть клиентоориентированность компании;
  • выделиться на фоне конкурентов;
  • производить обработку видеозвонков на стороне ОАО «МТТ», не нагружая инфраструктуру заказчика.

Функциональные возможности:

  • автоматическая регистрация в каталоге iQube™ (iOS, Android);
  • видеозвонок, video-mail (позволяет клиенту оставить видеосообщение, которое потом может быть просмотрено оператором), звонок с сайта;
  • переадресация звонка на номер 8-800, если все операторы заняты или недоступны, переадресация звонка клиента между группами операторов;
  • возможность во время звонка: демонстрировать изображения или рабочий стол оператора, передавать текст, запрашивать ввод персональных данных, совместно с клиентом заполнять формы (имеется конструктор форм);
  • оценка работы оператора клиентом по окончании разговора;
  • запись видеозвонков и переданной во время разговора информации;
  • хранение истории.

Оформить заявку

Тарифы

Стоимость услуги:
Тарифный план:Ежемесячный платеж (за 1 рабочее место):
Trial
Срок действия - 30 дней
0 руб.
Базовый
Видеозвонки
Звонки с сайта
Передача текста и изображений
5999 руб.
Стандартный
Видеозвонки
Звонки с сайта
Передача текста и изображений
Запись видеозвонков
Удаленный рабочий стол
Видео-почта
Переадресация на номер 8-800
Хранение истории - 15 дней
7999 руб.
Корпоративный
Видеозвонки
Звонки с сайта
Передача текста и изображений
Запись видеозвонков
Удаленный рабочий стол
Видео-почта
Переадресация на номер 8-800
Хранение истории - 30 дней
9999 руб.

Подробное описание тарифов

Если вы уже определились с выбором, оформите заказ

Помощь в подключении от наших специалистов

Пользуетесь услугой и довольны? Рекомендуйте другим и зарабатывайте!