Услуга «Call-центр» позволяет повысить качество обслуживания Ваших клиентов, за счет оптимальной обработки входящих звонков. Call-центр позволит снизить количество пропущенных звонков, уменьшить время обслуживания и, тем самым, повысить лояльность Ваших клиентов.

Организация центра обработки вызовов своим силами требует больших затрат. Необходимо специальное оборудование, программное обеспечение, рабочие места, обучение сотрудников и качественный менеджмент.

Использование услуги аутсорсинговый Call-центр позволяет избежать дополнительных затрат. Компания МТТ предлагает воспользоваться масштабируемым Call-центром с любым количеством сотрудников-операторов.

Мы гарантирует высокое качество обслуживания. Наши операторы имеют высокий профессиональный уровень и способны решать вопросы клиентов на первой линии поддержки.

Вы можете организовать прием заказов и любых видов обращений от Ваших клиентов.

Для каждого случая мы разрабатываем индивидуальный сценарий работы сотрудников-операторов.

Обработка входящих вызовов может осуществляться следующими способами:

  • с помощью системы голосовых меню (IVR);
  • с помощью сотрудников-операторов;
  • комбинированным методом (IVR + операторы).

Услуга является конкурентным преимуществом для:

  • интернет-магазинов при организации приема заказов;
  • сервисных центров при создании службы информационной поддержки;
  • банков в процессе обслуживания потенциальных и действующих клиентов;
  • страховых агентств при приеме заявок и обращений;
  • торговых компаний при информационном обслуживании покупателей;
  • небольших компаний, как виртуальный секретарь.

Услуга по приему входящих вызовов может быть организована с использованием телефонных номеров в кодах: «495», «499» или номеров в коде «800», звонок на который для Ваших клиентов всегда будет бесплатным.

Оформить заявку

Тарифы

Стоимость услуги:
ОпцияСтоимость
Подключение9086 руб.
Абонентская плата (до 3000 мин. разговоров)21240 руб./мес.
Стоимость минуты разговора с оператором при превышении объема включенного трафика7.08 руб./мин.

Подробное описание тарифов

Если вы уже определились с выбором, оформите заказ

Помощь в подключении от наших специалистов

Пользуетесь услугой и довольны? Рекомендуйте другим и зарабатывайте!


* Все цены указаны с учётом НДС